Zusätzliche Gebühren bei einer Autovermietung – wie kann man sie vermeiden?

Dieses Thema gibt es schon, seit es Vermieter gibt. Das Problem ergibt sich aus einer einfachen Tatsache: Kein Kunde liest den Vertrag (und seine Anhänge).

Grund?
Sie sind zu lang und zu kompliziert. Es ist für niemanden möglich, den vollständigen Inhalt des Vertrags zu lesen, bevor er ein Auto mietet. So war es und so wird es sein, aber kann man etwas dagegen tun? Ich glaube schon!

Wie betrügen und rauben Autovermieter Kunden aus?

Die Antwort ist einfach: sie rauben nicht! Als ich mich darauf vorbereitete, diesen Teil des Textes zu schreiben, habe ich zunächst im Internet nach negativen Meinungen über Autovermietungen gesucht. Ich wollte mehr über die Probleme erfahren, mit denen Touristen konfrontiert sind, und über die Interpretation dieser Probleme durch die Touristen selbst. Ich habe viele negative Kommentare gelesen und analysiert. Darüber hinaus habe ich mehrere Situationen erlebt, die mir unfair erschienen und die mich finanziell beeinträchtigten. Letztendlich stellte sich bei genauerer Betrachtung der Angelegenheit heraus, dass dies auf meine Unwissenheit und mein Handeln (z. B. Verkehrsverstöße in einem Mietwagen) zurückzuführen war.

Es ist besser, vorzubeugen
Tatsächlich schreibe ich diesen Text, damit jeder, der ein Auto mietet, die von mir beschriebenen Fehler vermeiden kann. Es ist besser, den Urlaub nicht zu verderben und keinen unnötigen Stress zu erleben. Zumal Sie keine komplizierten Maßnahmen ergreifen müssen. Alles kann einfach und übersichtlich erledigt werden. Sie müssen nur wissen wie und das ist alles!

Vermieter sind nicht unsere Feinde. Es liegt im Interesse des Vermieters, dass der Kunde zufrieden abreist und immer wieder gerne ein Auto mietet... Vermieter leben von der Anmietung von Autos und nicht davon, Touristen für ein paar Euro auszurauben. Die Regel ist wie überall einfach: Ein zufriedener Kunde wird Ihren Service anderen weiterempfehlen, andere wiederum anderen usw. Kunden davon abzuhalten, Ihre eigenen Services in Anspruch zu nehmen, liegt nicht im Interesse eines Vermieters. Aber kommen wir zur Diskussion spezifischer Probleme

Probleme bei der Kundenvermietung

Zum besseren Verständnis habe ich die häufigsten unangenehmen Situationen in drei Bereiche unterteilt: vor der Anmietung, während der Anmietung und nach der Rückgabe des Autos.

Bevor Sie ein Auto mieten

Einige Probleme beginnen bereits vor der Anmietung eines Autos und treten dann auf, wenn Sie das Auto abholen. Das häufigste Problem ist ein zu niedriges Kreditkartenlimit (nicht ausreichend für eine Einzahlung).
Negative Kommentare im Internet besagen, dass der Vermieter bei der Anmietung zusätzliches Geld verlangte und das Auto nicht ohne Zuzahlung freigeben wollte. Schauen wir uns die Sache genauer an.

Manche Leute, die online ein Auto mieten, schauen hauptsächlich auf den im Angebot angezeigten Mietpreis und prüfen nicht die anderen Mietbedingungen. Auf Angebotsvergleichsseiten findet man häufig sehr günstige Angebote, die eine einmalige Gelegenheit zu sein scheinen (z. B. 30 Euro für 7 Tage Miete, also praktisch umsonst) und in der Tat ein Schnäppchen sind, aber nur für Leute, die es haben eine Kreditkarte mit einem hohen Limit. Oftmals verbergen sich hinter solch attraktiven Angeboten ein Haken, der in den Mietbedingungen nachgelesen werden kann. Der Haken ist eine sehr hohe Anzahlung (oft um die 1500 – 2000 Euro), die der Vermieter auf die Kreditkarte des Kunden hinterlegen möchte.
Wenn Sie ein Auto aus einem solchen Angebot buchen, werden Sie bei der Abholung des Autos nach einer Kreditkarte gefragt, um eine Anzahlung zu leisten. An dieser Stelle könnte eine weitere Überraschung auftauchen. Nehmen wir an, Sie besitzen eine Kreditkarte mit einem Limit von 2000 Euro und der Vermieter möchte eine Kaution in Höhe von 1500 Euro hinterlegen. Alles scheint in Ordnung zu sein, aber als Sie es abholen, sagt der Vermieter, dass Sie nicht das richtige Limit haben. Warum?
Der Grund könnte in der Funktionsweise von Kreditkarten liegen. Kreditkartenzahlungen werden oft mit einer Verzögerung von bis zu 60 Tagen bearbeitet. Wenn Sie Ihre Kreditkarte nutzen und in den letzten 60 Tagen damit bezahlt haben, haben Sie es vielleicht schon vergessen, aber eine Zahlung, die noch nicht von Ihrer Karte abgebucht wurde, sperrt und reduziert das darauf verfügbare Zahlungslimit. Es kann sein, dass Sie zwar eine Karte mit einem Limit von 2000 Euro besitzen, das aktuell verfügbare Limit aber beispielsweise bei 1350 Euro liegt und eine Einzahlung nicht möglich ist. Und dann was?
Bei einigen Autovermietungen ist die Einzahlung auf mehrere Karten möglich (sofern Sie mehr als eine haben), es gibt jedoch eine Bedingung. Der Besitzer dieser Karten muss der Fahrer sein. Sie können nicht einen Teil der Kaution auf die Karte Ihres Mannes und einen Teil auf die Karte Ihrer Frau buchen.
Okay, was ist, wenn es keine anderen Karten gibt und nur die ohne Limit? Dann bietet Ihnen der Vermieter eine Lösung an, mit der das Problem in den meisten Fällen gelöst wird, die meisten Kunden es jedoch (fälschlicherweise) als Versuch bezeichnen, zusätzliche Gebühren zu erpressen.
Ihnen wird der Abschluss einer Zusatzversicherung angeboten. Durch eine Zusatzversicherung reduziert sich die erforderliche Kaution deutlich, sie kann beispielsweise von 1500 Euro auf 100 Euro (manchmal sogar auf Null) sinken. Sie können eine solche reduzierte Anzahlung ganz einfach mit Ihrer Kreditkarte einrichten und das Problem verschwindet.
Es bleibt jedoch die Frage: Hat der Vermieter durch dieses Vorgehen Geld vom Kunden erpresst? Natürlich nicht! In meinen Ratgebern empfehle ich sofort, nach Angeboten mit Zusatzversicherung zu suchen. Der Mietpreis ist dann höher, aber die Kautions- und Kreditkartenanforderungen sind deutlich geringer oder entfallen sogar ganz (und auch unsere finanzielle Verantwortung nimmt ab).
Im beschriebenen Fall erreichten der Kunde und der Vermieter einfach eine Angebotsversion mit Zusatzversicherung, allerdings nur am Mietfenster und nicht auf der Angebotsvergleichsseite. Hätte der Kunde in der Suchmaschine sofort das passende Angebot ausgewählt, hätte es bei der Abholung des Autos keine Probleme gegeben und der Endpreis wäre niedriger ausgefallen. Der Abschluss einer Zusatzversicherung am Mietschalter ist in der Regel teurer als der sofortige Abschluss im Paket.

Leihgabe

Während der Vermietung können uns verschiedene Dinge passieren und es lohnt sich zu wissen, wie man sich während der Vermietung verhält und was man nicht tun sollte. Sie sollten wissen, dass die Nutzung eines Autos gegen die Vorschriften zum Verlust Ihrer Versicherungsrechte führt. Worum geht es in der Praxis genau?

lieb
Die von uns gemieteten Autos sind für die Fahrt auf traditionellen, asphaltierten öffentlichen Straßen bestimmt (dies deckt die Versicherung ab). Das Fahren eines Mietwagens auf unbefestigten Straßen gilt als illegale Nutzung und ist von der Versicherung ausgeschlossen. Wenn Sie also auf einer solchen Straße einen Teilabschnitt abdecken müssen, sollten Sie dies sorgfältig tun, um keinen Schaden zu verursachen. Eine Ausnahme bilden Situationen, in denen Sie ein Auto mit dieser Absicht mieten (d. h. mit der Absicht, im Gelände zu fahren) und diese Absicht in den Mietbedingungen enthalten ist. Diese Situation kommt beispielsweise häufig in Island vor, wo viele Straßen unbefestigt oder geschottert sind. Auch Autovermietungen gestatten die Anmietung eines Autos für die Fahrt auf solchen Straßen, allerdings ist die Miete dann durch eine Zusatzversicherung gedeckt.

Drogen
Das Thema hier ist einfach: Das Fahren unter dem Einfluss von Rauschmitteln führt zum Verlust der Versicherung. Sie tragen die volle Verantwortung für etwaige Schäden, die aus Ihren eigenen Mitteln entstehen.

Einbrüche und versuchte Diebstähle
Eine Situation, die passieren könnte. Wenn Sie einen Schaden bemerken, der auf einen Einbruchsversuch an Ihrem Auto hindeuten könnte, müssen Sie dies der Polizei melden. Der Test ist notwendig, um von der Versicherung profitieren zu können. Sie melden den Vorfall also bei der Polizei, warten auf das Eintreffen der Polizei und erhalten von der Polizei einen Vorfallbericht. Wenn Ihnen solche Unannehmlichkeiten passieren, kümmern Sie sich unbedingt darum. Der Vermieter wird es verlangen.

Kollisionen und andere Verkehrsunfälle
Das Vorgehen ist dasselbe wie bei einem Einbruchsversuch. Sie müssen einen Verkehrsunfall der Polizei melden und eine Anzeige bei der Polizei einholen.

ACHTUNG!
Wenn Sie befürchten, dass der Vermieter nach Schäden am Auto suchen möchte, für die er eine Gebühr erheben möchte, machen Sie einfach bei der Abholung des Autos ein paar Fotos vom Auto und machen Sie die gleichen Fotos nach der Rückgabe des Autos. Ich habe schon oft und in vielen Ländern Autos gemietet. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Verleiher so etwas versucht hat, aber ich mache trotzdem immer ein paar Fotos.

Verkehrsdelikte
Manchmal überschreiten wir beim Verlassen die Geschwindigkeitsbegrenzung oder betreten eine Zone, für die wir keine Berechtigung haben. Wenn wir von der Straßenpolizei erwischt werden, schreiben sie uns einen Strafzettel und nichts passiert. Sollten wir jedoch von einem Blitzer oder einer Stadtüberwachung erwischt werden, erhalten wir mit einiger Verzögerung ein Ticket per Post. Selbstverständlich zahlen wir, nicht der Vermieter, das Bußgeld. Allerdings ist damit eine weitere zusätzliche Gebühr verbunden, die nach Rückgabe des Autos erhoben wird (ich habe in dieser Angelegenheit umfangreiche Erfahrung).
Die Polizei oder eine andere Dienststelle, die Ihr Vergehen registriert (z. B. Geschwindigkeitsüberschreitung bei einem Radargerät, Verstoß gegen eine verkehrsberuhigte Zone der Stadtüberwachung, falsches Parken usw.), verhängt ein Bußgeld an den Autobesitzer (basierend auf dem Kennzeichen). Der Halter, also der Autovermieter, erhält ein Bußgeld und ist verpflichtet, dieses zu zahlen oder der Polizei den Täter anzuzeigen, der das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt gelenkt hat. Natürlich stellt der Vermieter Ihre Daten der Polizei zur Verfügung und die Polizei schickt Ihnen ein Bußgeld, aber für Aktivitäten im Zusammenhang mit der Weitergabe Ihrer Daten an die Polizei berechnet Ihnen der Vermieter eine Gebühr (in der Regel etwa 50 Euro). Für jedes Bußgeld müssen Sie zwei Beträge zahlen: den Hauptbetrag des Bußgeldes und eine Gebühr für den Vermieter für die Übermittlung der Daten an die Polizei.
Der Vermieter erhebt diese Gebühr von der Kaution oder direkt von Ihrer Karte, die Strafe müssen Sie selbst bezahlen. Wegen einer Geschwindigkeitsüberschreitung auf einer Autobahn in Spanien, die von einem Blitzer aufgezeichnet wurde (Geschwindigkeit 124 km/h bei einer Höchstgeschwindigkeit von 120 km/h), landete bereits drei Wochen nach dem Vorfall ein Strafzettel in meinem Briefkasten. Übrigens: Wenn ich die spanischen Bußgelder innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Benachrichtigung bezahlen würde, würde ich einen Rabatt von 50 % erhalten (diese Information stand auf dem Bußgeld). Wegen Geschwindigkeitsüberschreitung um 4 km/h bekam ich ein Bußgeld von 100 Euro, also zahlte ich schnell 50 Euro und damit war der Fall erledigt (die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Konto, umgerechnet nach aktuellem Wechselkurs in ). Landeswährung). Die zweiten 50 Euro wurden mir vom Vermieter als Gebühr für die Abwicklung des Bußgeldes, also für die Weitergabe meiner Daten an die spanische Polizei, von meiner Karte abgebucht.

Nach der Rückgabe des Autos

Der Vermieter kann auch nach der Rückgabe des Fahrzeugs verschiedene Gebühren erheben und erhebt dies manchmal auch. Dafür kann es mehrere Gründe geben und auch lange nach Rückgabe des Wagens können Gebühren anfallen. Wie ist das möglich? Hier sind einige Hauptgründe.

Kraftstoffpolitik
Wenn es um den Kraftstoff geht, befolgen die meisten Vermieter eine einfache Regel: Wir holen das Auto vollgetankt ab und geben es vollgetankt zurück. Wenn die nächste Station 20 km oder noch weiter von der Autovermietung entfernt ist und wir kurz vor der Fahrzeugrückgabe nicht tanken können, dann... ist das egal. Nach einer Vollbetankung blinkt die Tankanzeige im Auto in der Regel auf den ersten 50 km nicht einmal, die Tankstelle muss also nicht direkt neben dem Mietstandort liegen.
Es kann jedoch vorkommen, dass Sie das Auto aus irgendeinem Grund zurückgeben, ohne es vor der Rückgabe vollgetankt zu haben. Bevor das Auto dann an den nächsten Nutzer übergeben wird, füllt der Vermieter das Auto für Sie auf und belastet Ihre Karte mit dem getankten Kraftstoff und dem Betrag für den Tankservice. Meiner Erfahrung nach berechnet der Vermieter für jeden Liter Kraftstoff 2 Euro (der tatsächliche Treibstoffpreis liegt bei 1,2 Euro) und für den Tankservice selbst fällt eine zusätzliche Gebühr von 20 bis 50 Euro an.
Diese Gebühr wird von Ihrer Karteneinzahlung oder direkt von Ihrer Karte abgebucht. Denken Sie daher daran, das Auto mit vollem Tank zurückzugeben.

Schmutziges Auto
Manchmal berechnen Vermieter nach der Rückgabe des Autos eine Gebühr für die Reinigung und Reinigung des Fahrzeuginnenraums. Das ist mir noch nie passiert, aber einmal war ich mir sicher, dass es so sein würde. Ich habe ein Auto für 16 Tage gemietet. Während dieser Zeit reisten wir ausgiebig durch Portugal und genossen den Charme dieses wunderschönen Landes. Nach mehr als zweiwöchiger Nutzung war das Auto außen sehr staubig und die Gehwege und der Kofferraum wiesen deutliche Gebrauchsspuren auf (Strandsand im Kofferraum, Kieselsteine, Erdreste, Schlammpartikel nach Spaziergängen in den Bergen). , usw.). Trotz alledem hat der Vermieter kein Geld eingenommen.
Ich stelle mir jedoch vor, dass, wenn zum Beispiel ein Hund auf dem Rücksitz mitfährt und ihn mit seinen Pfoten schmutzig macht, oder wenn sich auf dem Polster Eisspuren befinden, die auf ein Kind gefallen sind, geschmolzen sind und in das Polster eingedrungen sind, dann wird das passieren eine Gebühr sein. Die Kosten einer solchen Reinigung hängen vom Grad und der Art der Verschmutzung ab (in der Regel mehrere Dutzend Euro).

Verspätete Rückgabe des Autos
Kleinere Verzögerungen (etwa ein Dutzend bis mehrere Dutzend Minuten) haben in der Regel keine Konsequenzen. Autovermietungen sind diesbezüglich recht flexibel, bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde kann es jedoch zu einer Zusatzgebühr kommen. Die Höhe der Gebühr richtet sich natürlich nach dem Ausmaß der Verspätung, beträgt aber in der Regel nicht weniger als mehrere Dutzend Euro.
An dieser Stelle möchte ich jedoch darauf hinweisen, dass es sich bei der Buchung eines Autos lohnt, die Rückgabezeit anzugeben, was Ihnen einen großen Sicherheitsspielraum verschafft. Ein Auto wird für 11 Stunden gemietet, daher spielt es oft keine Rolle, ob Sie die Rückgabe des Autos um 00:16 Uhr oder um 00:XNUMX Uhr erklären. Die Mietkosten bleiben gleich. So können Sie einen viel späteren Zeitpunkt eingeben. Dann geben Sie das Auto einfach vor der vereinbarten Zeit zurück.

Straßen- und Autobahngebühren
Einige Länder (z. B. Portugal) verfügen über automatische Mautsysteme für mautpflichtige Straßenabschnitte. Es gibt keine Tore oder Mautstellen. Über der Straße sind Kameras installiert, die die Kennzeichen der Autos auslesen und automatisch die ihnen zugewiesenen Fahrzeughalter belasten. Der Vermieter berechnet dann Ihre Mautgebühren und bucht diese dann von Ihrer Kaution oder Karte ab.

Kautionsrückgabe
Warum geben Vermieter die Kaution nicht sofort nach der Fahrzeugrückgabe frei? Nachdem Sie alles gelesen haben, was ich oben geschrieben habe, können Sie diese Frage nun selbst beantworten. Bevor die Kaution freigegeben wird, warten die Vermieter einige Tage, um zu prüfen, ob zusätzliche Gebühren anfallen: Bußgelder, Straßenbenutzungsgebühren usw. Heutzutage geht alles schneller als noch vor ein paar Jahren, sodass die Vermieter die Kaution viel schneller als früher freigeben. Bei meinen letzten Anmietungen wurde die Anzahlung nach 3 bis 7 Tagen freigegeben.

Leitfaden zur Autovermietung

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, günstig und sicher ein Auto zu mieten, lesen Sie unbedingt diesen Eintrag: Autovermietung ohne Kreditkarte und ohne Kaution – [KLICK]. Ich denke, es wird die Dinge für Sie einfacher und klarer machen!

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